imToken下载体验升级：三招让用户满意度飙升

imToken下载体验升级：三招让用户满意度飙升

向我们反馈的不少用户指出，imToken官方下载流程出现了好多问题，像是其中存在卡顿状况，版本情形也比较混乱，这些直接对用户的使用信心造成了影响 ，针对这些痛点，我们做了重点改进，着重优化了下载引导页，还新增加了一键识别正版渠道的功能，这样一来，就能够从源头杜绝山寨风险 ，经过这一系列举措，首月用户投诉量降低了40%。

有一处增添，是新版在下载完成后首次开启的时候，增添了智能校验工具。这个工具可以自动去比对本地网络和节点状态，经由这样的比对，进而推送个性化建议，是安全设置方面的建议。

在过去的两周时间当中，新用户激活成功比例得以实现了26%的提升情况，客服咨询的数量明显呈现出减少态势imToken官方下载app的用户满意度提升策略，与此同时，用户主动给出的具有好评性质的数量出现了增多。

跟着，我们马上就要推出“下载反馈有奖”此功能，到那时会邀约用户针对每一步的操作给出相应的分数评价。并且，对于每一单差评imToken下载体验升级：三招让用户满意度飙升，我们肯定会在24小时之内安排人工去进行回复。那么，你期望imToken在哪一个下载环节能够进一步去优化呀？欢迎在留言区告诉我哟。