imToken新用户调研：超七成是小白，最关心安全和怎么买币

当下，我们针对imToken中文版新用户开展了调研，完成了此项工作，从社群以及线下活动里收集到了200份有效的反馈。从整体状况来看，用户挑选下载imToken的关键原因一直都是“安全”以及“易用”。在参与这次调研的用户之中，超过七成是头一回接触去中心化钱包，他们最为关注的三个问题为：私钥怎样保管方能确保安全、怎样去买币、以及怎样防止转错账。

新手用户所碰到的首个门槛乃是“概念理解” ，经调研发觉 ，好多用户于下载之后的第一反应便是去搜索 “助记词是什么” 以及 “为什么不能截图” ，提议新版本于首次创建钱包的流程里 ，增添更多场景化提示 ，像是在用户企图进行截屏之际直接弹出安全警告 ，以更直白的方式阐述 “这是你唯一的资产凭证”。

“资产从哪里来”是第二大令人头疼的问题，因为国内应用商店没办法直接上架，用户下载之后经常对着空钱包不知所措，好多反馈里都说“琢磨了老半天怎么转USDT”或者“不清楚在哪儿买币” ，这表明内置的引导得强化，就像在钱包首页增添明显的“如何入金”动态指引，直接关联合作交易所或者法币通道的教程页面。

第三点称作“链上交互的畏难情绪”，当用户试着去转账或者进行兑换之时，会对“矿工费”以及“网络确认”觉得陌生，部分用户在支付了较高的Gas费以后出现抱怨，这向我们表明需要在交易确认之前，给出更为清晰的费用预估以及网络拥堵提示，以此来减少用户的“被坑感”。

当你去下载imToken之际，所遭遇到的最为大的困惑究竟是什么呢 ，欢迎于评论区之中分享你的经历，以此来帮我们把产品做得更加好。