imToken钱包APP用户反馈渠道说明及问题解决流程

imToken一直将用户的声音当作产品进化最为关键的驱动力，我们的客户反馈机制并非一个单纯的意见收集箱，而是一个贯穿产品设计、开发以及服务的闭环系统，其目的在于高效且准确地解决用户问题并获取改进灵感。 在App的“设置”板块里，以及关键操作流程当中，反馈入口被深度集成了。除开传统的帮助中心跟邮件支持渠道以外，用户使用频率最高的，是应用内的“一键反馈”功能。这个功能相当便捷，它能够附带当前页面的截图